高格健康大药房
2018年，国务院办公厅颁布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，进一步推进实施健康中国战略，提升医疗卫生现代化管理水平。2020年，新冠疫情的出现催生了大量线上就医的需求，更推动了国内互联网医疗服务行业的加速增长。
围绕人民群众日益增长的医疗卫生健康需求，高格健康大药房创新服务模式，以医院药房管理体系为标准，打造集互联网医院处方取药配送、药品零售、健康咨询、科普教育为一体的综合型药房，采取“线上+线下”服务模式，兼具医院药房和社会药房功能，提高健康服务供给与需求匹配度。
惠民便民
创新医药零售模式
高格健康大药房围绕服务智能化，创新医药零售模式，打造半接触式智慧药房。除了“高格健康大药房”小程序，高格健康大药房线下门店配备药品自助选购系统、全自动发药机，可为到店顾客提供自助选购服务。
2020年，今年会与珠海市人民医院达成战略合作。高格健康大药房为珠海市人民医院互联网医院的患者提供药品免费配送服务，减少患者奔波于医院取药的麻烦，为市民带来专业、便利、放心的线上取方购药体验。
自助选购 自动发药
实现无接触购药
高格健康大药房引进全球先进的全自动发药机，配合使用OTC药品自动存储发放管理系统。患者可根据需求在自助选药区通过触摸屏完成无接触选药，由驻店药师核验后，系统随即通过影像技术由机械臂自动抓取、配药，将药品传送至药师处，二次核查确认后送至取药窗口，全程高效、安全。
医院处方药免费配送
保障疫情期间用药需求
2022年初，珠海、中山疫情升级，突如其来的隔离，给有用药需求的患者增加了困难。 为及时保障重点防疫区域及部分居家隔离市民的复诊、用药需求，患者可通过互联网医院问诊后，由高格健康大药房进行药品订单免费配送，为市民特别是有慢性病定期用药需求的患者解决了“燃眉之急”。
标准化管理
全力保障用药安全
高格健康大药房广泛应用大数据、云计算、物联网等信息技术，利用各类数据资源辅助药房进行科学管理决策，结合智能控制系统，从药房全链条、药品储存、药品采购等流程，进行全程可追溯和精细化、标准化管理，全力保障用药安全。
药房全链条管理
药房采用ERP管理系统，可覆盖药品储存、管理、调配、运输的全部环节，实现药品从流通渠道、药房到消费者全过程“端到端”的物流管理、精益化流程和数字化监控，从而在最大程度上提高药品发放效率，减少差错率，节省人力成本，提高消费者的购药及取药体验。
药品储存管理
药房按照GSP（药品经营质量管理规范）标准建设，实行分区精细化管理，设有药品待验区、阴凉区、常温区、冷藏区等，并定期邀请专业机构，对冷藏区等对温度要求较高的区域进行调试与检验。同时通过手机智能监管系统，远程监控药品冷藏区温湿度等情况，保障药品质量安全。
药品采购管理
为严格把好药品质量关，确保采购药品质量，高格健康大药房药品采购管理参照医院药房的管理标准进行，杜绝非正规渠道药品、医疗器械等产品，从源头确保药品采购的规范性和严谨性；同时针对药品的发放等环节，实施全面的信息化管理和专业化审核与操作。
以人为本
会员制健康管理服务
为提升市民健康服务获得感，高格健康大药房计划推行会员制健康管理服务，以对会员进行长期健康管理为目的，通过健康信息采集、检测、评估，建立动态电子健康档案，实时关注会员健康数据，提供定期主动关怀、用药指导及提醒等个性化、专属化服务。
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